Política de
Privacidad.

01 Información que recopilamos

Para prestar correctamente los servicios de TimePark, podemos recopilar información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, configurar tu negocio o utilizar determinadas funcionalidades.

Dependiendo del uso que hagas de la plataforma, esta información puede incluir:

• Nombre del responsable o propietario de la cuenta.
• Nombre comercial del negocio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico y datos de contacto.
• Información relacionada con usuarios o empleados autorizados.
• Información necesaria para administrar juegos, clientes y registros operativos.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento de la aplicación.

02 Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para operar, mantener y mejorar TimePark y sus funcionalidades.

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Identificar el negocio asociado a una cuenta.
• Permitir la gestión de juegos, clientes y operaciones.
• Gestionar usuarios y permisos dentro de un negocio.
• Procesar suscripciones y validar el estado del servicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta o el servicio.
• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos o de seguridad.
• Mejorar la experiencia, estabilidad y funcionalidad de la plataforma.

03 Información de pagos

TimePark puede utilizar proveedores externos de procesamiento de pagos para gestionar el cobro de suscripciones.

Los datos sensibles de tarjetas o medios de pago son procesados por el proveedor de pagos correspondiente y no forman parte de la información que TimePark necesita almacenar directamente para operar la aplicación.

04 Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto asociados a la cuenta para enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

• Confirmaciones o avisos relacionados con la cuenta.
• Información sobre suscripciones y pagos.
• Avisos importantes sobre cambios en TimePark.
• Mensajes operativos relacionados con funcionalidades solicitadas por el usuario.

Cuando una funcionalidad implique el envío de mensajes SMS u otros canales externos, dichos mensajes podrán ser gestionados mediante proveedores especializados.

05 Servicios de terceros

TimePark puede integrarse con servicios de terceros necesarios para ofrecer determinadas funcionalidades. Estos proveedores pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran:

• Firebase y servicios asociados de Google para autenticación, almacenamiento y funcionamiento de la plataforma.
• Google Pay para el procesamiento de pagos.
• Proveedores de mensajería o SMS cuando dicha funcionalidad sea utilizada.
• Servicios de infraestructura, alojamiento o herramientas técnicas necesarias para operar TimePark.

TimePark procura seleccionar proveedores que mantengan medidas razonables de seguridad y protección de la información.

06 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

El acceso a determinadas funcionalidades puede estar protegido mediante autenticación, permisos y controles asociados a la cuenta.

07 Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios de TimePark, mantener registros operativos y cumplir con obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.

Cuando la información deja de ser necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una razón legítima para hacerlo.

08 Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
• Solicitar acceso a determinada información personal.
• Solicitar la actualización o corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
• Presentar consultas o solicitudes relacionadas con privacidad.

Las solicitudes pueden estar sujetas a verificaciones razonables de identidad y a las excepciones previstas por la legislación aplicable.

09 Cambios en esta política

TimePark puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en esta página indicando la fecha de su última modificación.

10 Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información en TimePark, puedes comunicarte con nosotros.